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有名男子在訂房網站預定入住台南一家飯店,結果因為搭夜車沒準時趕到,一直到凌晨才準備入住,結果飯店竟然因為他遲到,將房間轉賣給別人,害他得另外找飯店、差點沒地方住!但飯店事後願意退兩天的房租,還額外補貼另找飯店的價差。消保官指出就算房客先繳交了住宿費,但再沒告知的狀況下超過半夜12點入住,其實飯店保有將房間另外轉賣的權利。張昌明建築師事務所
消保官殷茂乾:「情況沒有事先告知會比較晚到入住,那麼這種情況下沒有予以保留,這個尚無法歸責於飯店。」
房屋修繕其實不管消費者使用哪一個訂房網站,就算房價事先全額付清,但網路平台給飯店的資料個資不齊全,飯店事前根本無法跟消費者聯繫,如果有晚到的狀況只能仰賴房客自行來電告知,因此超過半夜12點,飯店保有將房間另賣他人的權利,並沒有違反任何規定。
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